Dernière mise à jour : 28 juillet 2026
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En utilisant et en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans celle-ci. Renseignements personnels que nous recueillons ou traitons Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous faisons référence aux informations qui identifient ou peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les renseignements personnels ne comprennent pas les informations collectées de manière anonyme ou celles qui ont été dépersonnalisées de sorte qu'elles ne puissent pas vous identifier ou être raisonnablement associées à vous. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories de renseignements personnels suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et conformément à la loi applicable : Coordonnées, y compris vos nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail. Informations financières, y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres détails de paiement. Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres. Informations sur les transactions, y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, ajoutez à votre liste d'envies, ou que vous achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées. Communications avec nous, y compris les informations que vous incluez dans vos échanges avec nous, par exemple lors de l'envoi d'une demande au service client. Informations sur l'appareil, y compris les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques. Informations d'utilisation, y compris les informations relatives à votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous interagissez avec ou naviguez sur les Services. Sources de renseignements personnels Nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès des sources suivantes : Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos renseignements personnels ; Automatiquement par le biais des Services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et par l'utilisation de témoins (cookies) et de technologies similaires ; Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies et qu'ils recueillent ou traitent vos renseignements personnels pour notre compte ; Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers. Comment nous utilisons vos renseignements personnels Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes : Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d'achat personnalisée, comme la recommandation de produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos renseignements personnels pour mieux adapter et améliorer les Services. Marketing et publicité. Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins marketing et promotionnelles, notamment pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous afficher des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites web, y compris sur la base des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et d'autres activités sur les Services. Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes potentielles, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres détails d'accès avec personne d'autre. Communication avec vous. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir un service client, être réactifs, vous offrir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous. Raisons juridiques. Nous utilisons vos renseignements personnels pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à une procédure judiciaire valide, y compris les demandes des autorités chargées de l'application de la loi ou des agences gouvernementales, pour enquêter ou participer à une procédure civile, un litige potentiel ou réel, ou d'autres procédures judiciaires contradictoires, et pour appliquer ou enquêter sur des violations potentielles de nos conditions ou politiques. Comment nous divulguons les renseignements personnels Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de cette Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure : Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage cloud, exécution et expédition). Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et vous proposer des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des services tiers basée sur votre activité en ligne sur différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations pour vous présenter des publicités ciblées basées sur votre activité en ligne sur différents marchands et sites web. Vous pouvez exercer vos droits de refus (« opt-out ») pour ces utilisations ici : https://www.novoraworld.com/pages/data-sharing-opt-out . Lorsque vous nous demandez ou consentez à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion. Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d'entreprises. Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer à toute obligation légale applicable (y compris répondre à des citations à comparaître, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter toute condition d'utilisation ou politique applicable, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers. Relation avec Shopify Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des renseignements personnels concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de vous fournir et d'améliorer ces Services. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que celui où vous résidez, afin de vous fournir et d'améliorer les Services. De plus, pour aider à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et informations obtenues à partir de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités, Shopify peut utiliser des renseignements personnels recueillis sur vos interactions avec notre boutique, celles d'autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos renseignements personnels, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos renseignements personnels à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos renseignements personnels et sur les droits dont vous pourriez disposer, vous pouvez visiter : https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users . Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos renseignements personnels ici : https://privacy.shopify.com/en . Sites web et liens tiers Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité, de sécurité et leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez sur des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultables par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens ne signifie pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf mention contraire sur les Services. Données des enfants Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels sur des enfants de moins de l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses renseignements personnels, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de cette Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance réelle que nous « partageons » ou « vendons » (tels que ces termes sont définis par la loi applicable) des renseignements personnels de personnes de moins de 16 ans. Sécurité et conservation de vos informations Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant son transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles. La durée de conservation de vos renseignements personnels dépend de divers facteurs, tels que le besoin de conserver ces informations pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables. Vos droits et choix Selon votre lieu de résidence, vous pourriez disposer de certains ou de l'ensemble des droits énumérés ci-dessous concernant vos renseignements personnels. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons décliner votre demande conformément à la loi. Droit d'accès / de savoir. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les renseignements personnels que nous conservons à votre sujet. Droit de correction. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les renseignements personnels inexacts que nous conservons à votre sujet. Droit à la portabilité. 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Si vous choisissez de ne plus recevoir ces e-mails, nous pourrons tout de même vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou vos commandes effectuées. Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, et sous réserve des exceptions et limitations prévues par la loi locale, vous pouvez exercer les droits suivants en plus de ceux mentionnés ci-dessus : Opposition au traitement et restriction du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre le traitement de vos renseignements personnels à certaines fins. Retrait du consentement : Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos renseignements personnels, vous avez le droit de retirer ce consentement. Si vous retirez votre consentement, cela n'affectera pas la licéité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait. 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Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable. Plaintes Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de contrôle de la protection des données responsables ici : https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members . Transferts internationaux Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements personnels en dehors de votre pays de résidence. 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